UCB est une entreprise de plus de 1 500 employés qui offre à ses talents des défis, des perspectives d'avenir, la reconnaissance de leurs contributions et un environnement de travail stimulant.
Grâce à la détermination de nos employés à innover et à rechercher de nouvelles façons de faire les choses, nous offrons des produits de haute qualité.
En termes simples, la qualité est l'aptitude à l'emploi ou la conformité aux exigences de l'utilisateur. Il décrit les niveaux de normes des produits fabriqués et des services rendus. Avant l'industrialisation, l'accent était peu ou pas mis sur les normes de qualité. Cependant, avec la révolution industrielle du XVIIIe siècle, la concurrence s'est accrue et la qualité des biens et des services s'est améliorée.
Il y a eu un changement de culture, passant des attitudes traditionnelles où il y avait une mauvaise orientation client, un faible engagement et une mauvaise culture de maintenance à une gestion de la qualité mettant l'accent sur les exigences/satisfaction des clients, les mesures préventives, l'amélioration perpétuelle et l'engagement du leadership. Aujourd'hui, la planification de la qualité, qui est le processus d'identification du client (externe et interne), de définition de ses besoins et de conception de produits et services pour répondre à ces besoins, fait partie intégrante de la gestion de la qualité. Dans l'industrie manufacturière à laquelle nous (UCB) appartenons, la qualité d'un produit désigne l'ensemble des attributs d'un tel produit qui déterminent son acceptabilité par le consommateur, tels que le goût, l'odeur, la couleur, la sensation en bouche, l'emballage et la présentation. C'est une mesure d'excellence ou d'état d'absence de défauts, de déficiences et de variations significatives. Cela résulte d'un engagement strict et cohérent envers certaines normes qui assurent l'uniformité d'un produit afin de satisfaire un ou plusieurs clients spécifiques.
L'activité principale de l'Union Camerounaise de Brasseries (UCB) est la fabrication et la commercialisation de bières, de boissons gazeuses et d'eau. L'entreprise compte des milliers de consommateurs fidèles en raison de la qualité de ses produits. La gestion de la qualité est positionnée au cœur des activités de l'entreprise afin de satisfaire toutes les parties prenantes ainsi que pérenniser l'expérience et l'expertise de l'entreprise.
Notre politique qualité est communiquée efficacement dans l'ensemble de l'organisation, avec une image complète de l'opinion des clients sur nos produits et services pour une prise de décision éclairée et stratégique. La qualité des produits UCB les différencie de ceux des autres produits du marché. Nous considérons la qualité comme notre facteur de succès, notre chemin vers l'excellence, et nous la promouvons chaque fois que le besoin s'en fait sentir.
Les slogans « Savourez la Qualité », « Quality Back to School », « Quality Beer, Quality Life », etc. sont tous synonymes des produits UCB. Nous sommes actuellement certifiés ISO 9001 : 2015, afin de garantir que nous répondons aux besoins de nos clients et des autres parties prenantes tout en respectant les exigences légales et réglementaires aux niveaux local et international.
Notre philosophie est celle de l'amélioration continue et sans fin. Notre concentration sur la qualité ne s'arrête jamais alors que le train de la qualité poursuit son voyage